Agencja InSecret

Agencja InSecret oferuje usługi z zakresu marketingu szeptanego oraz wykonuje badania jakości obsługi klienta metodą tajemniczego klienta na terenie Warszawy i okolic. Naszą siłą jest zespół młodych i ambitnych ludzi, którzy prezentują indywidualne podejście do każdego Klienta. Współpracujemy z szerokim gronem doświadczonych konsultantów, dzięki czemu oferujemy usługi na najwyższym poziomie.

Nasza oferta obejmuje realizację badań jakości obsługi klienta w trzech formach:

1. InShopping – badania przeprowadzane przez naszych konsultantów w punktach usługowo-handlowych, które sprawdzają w bezpośredni sposób poziom obsługi klienta oraz czynniki takie jak eksponowanie i ułożenie towaru, czystość placówki i podejście pracowników do klienta.

2. InCalling – badania realizowane dla firm posiadających telefoniczne biura obsługi klienta. Zadanie konsultantów polega na przeprowadzeniu telefonicznych wywiadów mających na celu sprawdzenie jakości obsługi pracowników Call Center.

3. InMailing – badania oferowane firmom prowadzących sprzedaż online. Pozwalają sprawdzić m.in. szybkość i celność udzielanych przez pracowników sklepu odpowiedzi na zadawane pytania przez interesantów.

 Drugą część oferty Agencji InSecret stanowią działania marketingowe z zakresu Buzz Communication. Oferując naszym Klientom pakiet InBuzz pragniemy zapewnić maksymalne wsparcie w komunikacji pomiędzy firmą a internautami przy wykorzystaniu for internetowych, grup dyskusyjnych oraz wszelkiego rodzaju serwisów społecznościowych. Wspieramy tym samym promocję firm i budujemy pozytywny wizerunek ich marki, co w bezpośredni sposób przekłada się na wzrost sprzedaży i lojalności klientów wobec firmy.

 W ramach wsparcia dla prowadzonych działań oferujemy Klientom również analizy obecności marki / produktu w Internecie oraz badania konkurencji.

 
 Wychodząc naprzeciw rosnącemu zainteresowaniu nowymi metodami promocji w sieci oraz działaniami wizerunkowymi, Agencja InSecret oferuje swoim Klientom następujące działania dodatkowe:

• usługę Blog Promotion w ramach której nasi specjaliści podejmują się stworzenia i prowadzenia bloga firmowego. Oferta stanowi doskonałe wsparcie sprzedaży i pozycjonowania serwisów online oraz może być wykorzystywana jako element promocyjny firm działających w Internecie.

• działania Social Media Marketing obejmujące tworzenie i bieżącą aktualizację profili firmowych na takich portalach społecznościowych jak: Facebook, Myspace, Blip, Twitter, YouTube, Nasza-Klasa, Grono oraz innych.

• tworzenie strategii społecznej odpowiedzialności biznesu – Corporate Social Responsibility w zakresie działań pro-społecznych i pro-ekologicznych.

 Pełna oferta Agencji InSecret znajduje się na stronie – www.insecret.pl